¿Qué es un Community Manager?

Cuando hablamos de posicionar a una empresa a través de las redes sociales o el simple hecho de mantener activa una página de determinada empresa a través de publicaciones diarias, podemos referirnos a las tareas de un Community Manager, sin embargo, aunque su trabajo parezca sencillo, deben tenerse en cuenta muchas cosas, entre ellas, que debe ser consciente de que es parte importante de la imagen de una organización y por ello debe aceptar la responsabilidad de publicar en nombre de esta, de forma consciente y confiable.

Todo community manager debe contar con las siguientes características:

1.- Comunicación:

Debe ser capaz de expresarse de forma práctica y concreta

2.- Pasión

Debe identificarse con la empresa para la cual publicita, y con ello ser capaz de transmitir las intenciones de la organización

3.- Organización

Debe tener en mente todos y cada uno de los movimientos y proyectos de la empresa, saber que publica y en qué momentos

4.- Redacción

Debe tener buena ortografía y sintaxis para llegar de forma eficaz a las personas a las que va dirigida

5.- Creatividad

Debe saber idear estrategias para que las publicaciones sean efectivas y consigan una reacción favorable a la organización

6.- Dedicación

Debe ser constante y atento a las exigencias de las páginas que administra ya que es una forma de contacto directo con los posibles clientes y un buen trato y atención deja mucho que decir de una empresa.

7.- Flexibilidad

Debe aceptar consejos o ideas que ayuden a mantener la atención del público meta

8.- Curiosidad

Debe mantenerse atento a nuevos cambios e investigar cosas constantemente para que se sientan sus publicaciones actualizadas y con ello brindar una imagen de la empresa favorable ante el público

9.- Capacidad de análisis

Identificar que es productivo y que no para las publicaciones de una empresa y saber tomar cartas en el asunto ante problemáticas mediáticas que estén a su alcance

“Nos alegra mucho haberte ayudado, cualquier duda o aclaración no dudes en contactarnos, siempre estaremos para ti”  Merca Sección, expertos en hacer real lo que se creía imposible